Over Ricoh

De afdeling Field Services is verantwoordelijk voor het draaiende houden van alle machines van Ricoh in Field. Met zo’n 450 collega’s wordt gewerkt, door middel van het oplossen van storingen, het installeren van machines en het verrichten van onderhoud aan een optimale klanttevredenheid. Techniek, Commercie en ICT gaan hierbij hand in hand.

Functieomschrijving

Binnen de afdeling Field Services ben je als ambassadeur van Ricoh verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van onze producten en diensten bij één van onze grootste klantenin Groningen. Als Customer Support Engineer ontzorg je de klant in het bijvullen van de verbruiksmiddelen van de machines welke door Ricoh geleverd zijn. Tevens draag je zorg voor de klanttevredenheid. Je bent o.a. verantwoordelijk voor:

• het in optimale staat houden van de aan jou toegewezen machines;
• het voorkomen van bedieningsfouten en/of deze oplossen;
• het ervoor zorgen dat de machines beschikken over voldoende supplies en dat er voldoende supplies op voorraadlocatie aanwezig zijn;
• het melden van storingen bij Ricoh, het inplannen van preventief onderhoud en het registreren en rapporteren van tellerstanden.

Functieeisen

• Afgeronde LBO opleiding (bij voorkeur richting elektronica of elektrotechniek)
• Rijbewijs B
• VCA Diploma

Ben je daarnaast zeer klant- en resultaatgericht, communicatief vaardig, ben je betrokken en beschik je over een gezonde dosis probleemoplossend vermogen, dan willen wij je graag spreken.

Arbeidsvoorwaarden

Ricoh biedt je een ambitieuze, succesvolle en groeiende professionele werkomgeving in de informatietechnologie. Ricoh heeft het keurmerk Top ICT werkgever 2011 verdiend door uitmuntend te scoren in primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, interne promotie kansen, bedrijfscultuur, opleiding en training en innovatie.
 
Naast bovenstaande wordt in de praktijk invulling gegeven aan je (persoonlijke) ontwikkeling met trainingen via de Ricoh Academy. We werken via de ICK- CAO (Informatie-, Communicatie- en Kantoortechnologie). Bij een fulltime dienstverband werk je 40 uur per week en ontvang je 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen. Het is mogelijk je arbeidsvoorwaarden af te stemmen op je eigen wensen via a la carte. Zo is het mogelijk te kiezen voor extra vrije tijd, een fiets, secundaire training, extra pensioenstorting of salaris door het inleveren van ADV, restant verlof of salaris.
 
Deze functie kent een vast salaris dat ligt tussen de € 1.800,00 en € 2.200,00 bruto per maand.

Contactinfo

Wil je meer informatie over deze vacature dan kun je contact opnemen met Ivonne Walen (Career Advisor) op 073-645 1541. Als je direct wilt solliciteren klik dan op onderstaande link.